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2021-04-25
? ? ? ?之后幾天我經(jīng)常通過微信和他聊天,扯些閑話,我喊他彭大哥,他則戲稱我為強哥。好像朋友聊天,順便提醒他按時服藥,邀請他多來測血壓。一個禮拜過后,當他再次來店檢測的時候血壓基本已經(jīng)降到了正常。他很開心,對我的信任感明顯多了幾分。我跟他講了控制血壓的重要性,建議他規(guī)范使用抗凝藥和降脂藥,并且定期到醫(yī)院復查。這次他爽快的點頭了,答應國慶節(jié)回衡陽做個全身檢查。國慶節(jié)之后他拿著檢查報告讓我來幫他看看,其實檢查報告上寫的很清楚,讓我來幫他解讀,更多的是一種信任。 ? ? ? 最近他跟我說他在鍛煉手部力量,因為他想回家過年的時候給家人更好的狀態(tài)。我鼓勵他,相信自己。他還說以后他還要做生意,保安只是休養(yǎng),我笑稱了一句彭老板。
2021-04-26
剛開始僅僅是想檢測血壓,陪伴的阿姨說:“你就順便測下血糖。"李阿姨說:“我給別人扎了幾十年的針,唯獨怕給自己扎,怕疼?!蔽医o李阿姨檢測時,陪伴的阿姨告訴我說:“丫頭,這位阿姨是從中醫(yī)藥退休的護士長,給別人打針都不疼的。"聽了之后,我充滿自信笑嘻嘻的對阿姨說:“阿姨您放心,我雖然沒有您閱歷深,但是,我給您測血糖也不疼的?!贝覚z測好血糖,李阿姨很是驚訝的贊道:“這丫頭扎得真的一點點都不疼?!蔽揖o接著填寫了阿姨的基本資料,當詢問到名字時,我印象最深:木子李,孔子的子,淑女的淑,心想50后的阿姨擁有如此文藝的名字。于是,便就檢測值進行了分析解說及生活指導,邀請她定期前往門店進行血壓,空腹,餐后血糖的檢測。李阿姨稱贊我很細心,對工作認真負責,邊說:“過幾天來測空腹血糖”。過了幾天,阿姨如期而至,-看到李阿姨,我就把她的名字寫出來了,李阿姨感到非常的驚訝,初次見面之后,竟然就記住了自己的名字。經(jīng)過多次的接觸,得知李阿姨是幾十年的高血壓患者,血糖處于糖尿病前期,剛開始面對自己的檢測值還是存在一定的焦慮情緒,唯恐得上糖尿病,非常的不安。經(jīng)過我對她多次的知識宣講,告訴她糖尿病的基礎知識, 什么是空腹血糖、餐后2小時血糖、糖化血紅蛋白、糖尿病前期及糖尿病的預防及生活飲食控制。還有影響血糖升高的其他因素,比如:情緒,睡眠質量等。聽了這些專業(yè)知識之后,阿姨豁然開朗。 記得有一次接待李阿姨時,檢測的隨機血糖是13.7mmol/L,她當時的情緒非常激動的說:“我是不是要吃降糖藥了,得了糖尿病,我不想吃藥,不想終身服藥?!庇谑菐锥冗煅剩劬镲柡鴾I水,我立刻起身遞上紙巾,倒了杯熱水,了解了阿姨的生活情況。原來,李阿姨是獨居老人,子女都不在身邊,愛人已故。近來比較思念已故的愛人,感覺比較孤獨,晚上睡眠質量也比較差。阿姨情緒平穩(wěn)之后,拿著手機翻出愛人和女兒的照片給我看,向我描述她愛人的優(yōu)秀與英俊,女兒隨父膚白貌美,兒子在太原定居,聚少離多,感嘆命運,愛人沒能相伴到老,了解到這些情況,我就把這些記在心里了,對阿姨進行安撫,開導,叮囑她放松心情,經(jīng)常出來和人聊天交流,一個人也要好好吃飯,堅持鍛煉,培養(yǎng)興趣愛好。隔三差五我就在微信向阿姨問候,電話回訪,會員聯(lián)誼會,區(qū)拜會,免費公益理發(fā)等大大小小的活動,只要阿姨愿意我都邀請她來參加。久而久之,阿姨被我的誠意感動,她的心情有了很大的調整,定期檢測的血壓,血糖值都能達標,每當檢測結果出來時,我告訴她的血糖控制得非常好,她都會雙手合十的向我表示感謝,開心得像個孩子。每次看到她的笑容時我的內心也是無比的開心。而后阿姨還能夠帶動街坊鄰居親朋好友到門店來檢測,體驗免費公益理發(fā),見人就說:“沈醫(yī)生是個好同志,是老百姓信賴的好醫(yī)生” “良言一句三冬暖”,在患者需要的時候,及時給予親切的問候與關懷,我相信這份相遇,這份溫暖是可以傳遞的! 湘北公司 澧縣澧陽南路店 慢病專員 沈杰菊
2021-04-26
?2019年12月的一天,黃奶奶和我說她經(jīng)常性牙疼,我用在慢病崗位上所學的專業(yè)知識,進行相關問診,如上火、蟲牙、胸悶、冠心病檢查和癥狀和注意事項,了解到黃奶奶有冠心病發(fā)病征兆,建議去醫(yī)院檢查,家中常備速效救心丸和丹參滴丸,有心慌或者胸悶時應急使用時。 ? ? ? 2020年3月,黃奶奶專門來店里感謝我,說上周晚上差點發(fā)病沒命了,幸虧之前聽我的叮囑家里備了速效救心丸,及時緩解了癥狀。 ? ? ? 2020年11月14日晚上,黃奶奶突發(fā)心肌梗塞,入院了。自己和家人都說不太清楚用藥史、病癥等;黃奶奶打電話給我,我和醫(yī)生說她這半年來的詳細檢測情況、用藥史,確保治療準確性。
2021-11-03
王阿姨一封表揚信中寫道:“小司這種對工作認真、負責、敬業(yè)的精神值得我表揚,也值得我學習。這也體現(xiàn)了貴店領導層的管理能力之強,也充分說明了一個有素質企業(yè)的責任與擔當。能夠培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的員工,對每一位進店消費的顧客都能做到盡職盡責,不嫌麻煩。再次為小司這種待顧客如親人的行為點贊!”
2021-04-26
我們門店會員中也有位藝術家深愛著牡丹,這一朵朵牡丹在她的筆下雍容華貴,萬紫千紅。這位會員阿姨名字叫劉潤香,名如其人,溫婉如玉,她是中國老年書畫家協(xié)會會員,也是門店的慢病顧客,長期在門店購藥,患有糖尿病多年。
2021-04-26
我是一個七十五歲高齡的退休老人,身體還算可以。兩年前我患上了高血壓,到益豐去買藥,在此結識了健康大使馮蕓霖(慢病專員馮美麗的微信名)美女。由于我的病情有很大的不穩(wěn)定性,有時血壓高得嚇人,我們在交談中、詢問中,她的專業(yè)、耐心漸漸成為了我的依靠。